POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 14 de julio de 2026

Vendedor: Federico Ezequiel González Domicilio: Burzaco, Provincia de Buenos Aires, Argentina Contacto: soporte@impastoclub.com

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1. Naturaleza del producto

Todos los productos de esta tienda son archivos digitales (JPG / PNG), entregados de forma inmediata mediante enlace de descarga una vez acreditado el pago. No se envían productos físicos. Por su naturaleza, un archivo digital descargado no puede ser devuelto.

2. Consentimiento a la entrega inmediata

Al completar tu compra:

• Solicitás y consentís expresamente la entrega inmediata del contenido digital, sin esperar el vencimiento de ningún plazo de arrepentimiento, retracto o desistimiento;
• Reconocés que, al iniciarse la descarga, la prestación queda íntegramente cumplida;
• Reconocés que, en consecuencia, perdés todo derecho de arrepentimiento, retracto o desistimiento, en la medida en que la ley aplicable admita dicha renuncia.

Este consentimiento se presta mediante la casilla habilitada en el proceso de compra y queda registrado junto con tu pedido.

3. Regla general

Todas las ventas son finales una vez emitido y accedido el enlace de descarga. No ofrecemos devoluciones, reembolsos ni cambios por cambio de opinión.

4. Casos en que sí reembolsamos

Reembolsamos el 100% cuando:

• El archivo está corrupto o no puede abrirse con software de imagen estándar.
• Recibiste un producto distinto al comprado.
• Hubo un cobro duplicado.
• No recibiste el enlace dentro de las 24 horas y el soporte no pudo resolverlo.
• Solicitás la cancelación antes de haber accedido al enlace de descarga, dentro del plazo legal de tu país (ver sección 6).

Escribinos a soporte@impastoclub.com dentro de los 14 días de la compra, indicando tu número de pedido. Primero intentamos resolver reenviando el archivo. Si no podemos entregarte un archivo funcional, reembolsamos el total.

5. Casos en que no reembolsamos

• Cambio de opinión posterior a la descarga.
• Insatisfacción con el estilo, colores o composición — cada producto muestra vista previa completa antes de comprar.
• Compra realizada por error.
• Incompatibilidad con tu software o dispositivo (las especificaciones técnicas están publicadas en cada producto).
• No obtener el resultado esperado al imprimir el archivo.
• Reclamo presentado fuera de los plazos previstos.

6. Consumidores — Derechos según tu país de residencia

Reconocemos que la legislación de consumo de tu país de residencia puede otorgarte un derecho de arrepentimiento, retracto o desistimiento en compras a distancia. A modo enunciativo: 10 días corridos en Argentina y Chile; 5 días hábiles en Colombia, Uruguay y México; 7 días corridos en Brasil; 14 días en la Unión Europea y el Reino Unido; plazos equivalentes en otras jurisdicciones.

Cómo se aplica a nuestros productos:

Tratándose de contenido digital de entrega inmediata y ejecución instantánea, dicho derecho puede ejercerse mientras el archivo no haya sido descargado. Contamos con registro técnico del momento de acceso a cada enlace.

• Enlace no accedido → cancelás dentro del plazo de tu país y te reembolsamos el 100%, sin costo ni necesidad de justificación.
• Enlace ya accedido → la prestación se considera íntegramente cumplida y el derecho se extingue, conforme al consentimiento prestado en la sección 2.

Escribinos a soporte@impastoclub.com indicando tu número de pedido.

7. Normas imperativas

Nada en esta política limita, excluye ni restringe los derechos irrenunciables que la legislación de tu país de residencia te reconozca como consumidor. En caso de conflicto entre esta política y una norma imperativa de tu jurisdicción, prevalece la norma imperativa.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Esta política se rige por la ley de la República Argentina, con jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial de Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Si sos consumidor y residís fuera de Argentina, conservás la protección de las normas imperativas de consumo de tu país de residencia, así como la posibilidad de recurrir a las autoridades y tribunales que dichas normas te habiliten. Esta cláusula no te priva de esas protecciones.

9. Licencia

La compra otorga una licencia de uso del archivo conforme a nuestros Términos y Condiciones. Todo reembolso, en caso de ser otorgado, extingue de inmediato dicha licencia y obliga a eliminar todas las copias del archivo, en cualquier soporte.

10. Contracargos

Iniciar un contracargo (chargeback) sin habernos contactado previamente a soporte@impastoclub.com puede derivar en la suspensión permanente de tu cuenta y en la revocación de la licencia sobre todos los archivos adquiridos con anterioridad.

Te pedimos que nos permitas resolver el problema primero: respondemos en menos de 48 horas y resolvemos la enorme mayoría de los casos sin fricción.

11. Procesamiento del reembolso

Los reembolsos aprobados se acreditan al medio de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles. Los tiempos finales dependen de tu banco o procesador de pagos.

12. Excepciones discrecionales

Podemos otorgar reembolsos fuera de las condiciones aquí previstas, a nuestra sola discreción y con carácter excepcional, sin que ello constituya precedente ni genere obligación alguna a futuro.

13. Contacto

soporte@impastoclub.com — respondemos dentro de las 48 horas hábiles.